শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী পেজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বিতর্ক সমাধান পদ্ধতি বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি সেই ব্যবহারের সময় আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
km9 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে সমস্ত তথ্য শেয়ার করেন – অ্যাকাউন্ট বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর, লেনদেন রেকর্ড – সবকিছুই এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য...
এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত সকল সুরক্ষা ব্যবস্থা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয় না বিপণন উদ্দেশ্যে। আমাদের সিস্টেম TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে এবং আপনার bKash,
Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা প্রতি ছয় মাস অন্তর নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং আপডেটেড এনক্রিপশন মান মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
km9 নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার উপর প্রতিষ্ঠিত একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং স্পষ্ট ডেটা ব্যবহার প্রোটোকল অনুসরণ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি জানেন এটি কোথায়...
প্রতিটি পেজ লোড, প্রতিটি ফর্ম সাবমিশন এবং প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না।
শুধুমাত্র যাচাই এবং সাপোর্টের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত টিম মেম্বাররা আপনার ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স টিম শুধু অ্যানোনিমাইজড ডেটা পায়।
আমরা প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো রিস্ক পাওয়া মাত্র প্যাচ প্রয়োগ করি। স্ক্যান রিপোর্ট ইন্টারনাল অডিট টিম পর্যালোচনা করে।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে আমরা টোকেন আইডি ব্যবহার করি, যা পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার ম্যানেজ করে। এটি ডেটা ব্রিচের ঝুঁকি কমায়।
আমরা শুধু সেশন এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি; ট্র্যাকিং কুকি শুধু আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান।
এই পৃষ্ঠা প্রতি ছয় মাসে রিভিউ করা হয় এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। আপডেট ইতিহাস পেজ ফুটারে লিঙ্ক করা আছে।
km9 এর সমস্ত আইনি ডকুমেন্ট একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করতে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে, যেখানে শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম এবং কুকি নীতি ট্র্যাকিং প্রযুক্তির...
শর্তাবলী পেজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বিতর্ক সমাধান পদ্ধতি বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি সেই ব্যবহারের সময় আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
আমরা যেসব কুকি এবং ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ তালিকা এবং উদ্দেশ্য কুকি নীতি পেজে পাওয়া যায়। সেখানে আপনি কুকি সেটিংস কাস্টমাইজ করার নির্দেশনাও পাবেন।
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম এবং ফি বর্ণনা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে ওই লেনদেন ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কে তা দেখতে পারে।
সিকিউরিটি গাইড পেজে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, টু-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং ফিশিং প্রতিরোধের টিপস দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার লগইন ডেটা কীভাবে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় তা বর্ণনা করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৯০ দিন লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। মার্কেটিং ডেটা আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা মাত্র মুছে যায়।
আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার এবং সাপোর্ট চ্যাট টুলের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি তাদের সাইটে পাওয়া যায়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা বৈধ সরকারি অনুরোধে ডেটা প্রদান করি, কিন্তু প্রতিটি অনুরোধ আইনি টিম যাচাই করে এবং শুধু প্রয়োজনীয় অংশই শেয়ার করা হয়।
km9 শুধু আপনার ডেটা সুরক্ষাই নিশ্চিত করে না, একইসাথে সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতাও সহজ এবং স্বচ্ছ রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং...
লগইন করলেই আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ওভারভিউ পাবেন – ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন, বোনাস স্ট্যাটাস এবং প্রোফাইল সম্পূর্ণতার শতাংশ। প্রতিটি সেকশন এক ক্লিকে এডিট করা যায়।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করলে আপনি তাৎক্ষণিক SMS এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাবেন। লেনদেন স্ট্যাটাস লাইভ ট্র্যাক করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সব লগইন করা ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস রিমোটলি লগআউট করুন। আমরা ডিভাইস টাইপ, লোকেশন এবং শেষ অ্যাক্সেসের সময় দেখাই।
আপনার সব সাপোর্ট অনুরোধ, চ্যাট লগ এবং সমাধানের রেকর্ড 'My Tickets' সেকশনে সংরক্ষিত থাকে। কোনো সমস্যা রিপোর্ট করলে রেফারেন্স নম্বর পাবেন যা দিয়ে ফলো-আপ করতে পারবেন।
প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে ওয়েজারিং, মেয়াদ এবং যোগ্য গেমের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া থাকে। 'My Bonuses' ট্যাবে আপনার প্রগতি শতাংশে দেখতে পাবেন।
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম Android এবং iOS ব্রাউজারে মসৃণভাবে চলে। ডাউনলোড ছাড়াই আপনি সম্পূর্ণ ফিচার অ্যাক্সেস পাবেন এবং মোবাইল ডেটাও কম খরচ হয়।